Všeobecné obchodní podmínky
1. Všeobecná ustanovení
a)
Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky
zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí
těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud
není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a
upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (eshopu Allmobile) a jeho
zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní
smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.b) Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka (objednávky doručené prostřednictvím elektronické pošty) na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém obchodě.
c) Prodávající upozorňuje, že obrázky u produktů jsou pouze ilustrativní.
2. Předmět smlouvy
Předmětem
smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě -
objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a
ostatní údaje obsažené na www stránkách Allmobile, katalozích,
prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve
smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. LUMEiTrade s.r.o. IČ: 05817684, provozovatel Allmobile (dále jen prodávající)
se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:- bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
- vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
- vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních opraven, je-li to pro daný druh zboží obvyklé
3. Místo plnění
Místem plnění je prodejna Allmobile.4. Objednání zboží, uzavření smlouvy
a)
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých
formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní
smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení
objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Pro
Vaši bezpečnost je vzniká smlouva potvrzením objednávky na mailu, který
uvedete. Toto se nevztahuje na rezervaci a následný prodej v pevné
provozovně.b) Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod...), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
c) Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá rámcová písemná kupní smlouva, elektronická objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí.
d) Trvalí zákazníci, s nimiž je uzavřena písemná kupní smlouva požívají výhod sjednaných při podepisování smlouvy, resp. jednostranně nabízených prodávajícím po uzavření smlouvy na jeho internetové stránce.
e) Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy dle platné legislativy ČR.
Pokud je u zboží inzerován dárek či jakékoli zboží zdarma, nevzniká na něj nákupem v e-shopu právní nárok a prodejce si vyhrazuje tuto položku nákupu změnit či zcela zrušit zejména při vyprodání či nedostupnosti.
5. Cena a placení
Nabídkové
ceny uvedené na WWW stránkách Allmobile jsou platné v okamžiku
objednání. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového
ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v
případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při
výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních
dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve
připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet
prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. V
případě nedodržení jakékoliv platební lhůty je kupující povinen zaplatit
prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas nezaplacené částky ve
výši 0,1 % za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické
právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
Účetní doklad vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím není současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
K ceně zboží je připočítána cena dopravy.
Den dodání zboží dle občanského zákoníku: Hlava II, oddíl 2, § 412 odst. 1
Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží jeho předání prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, jestliže smlouva stanoví odeslání zboží prodávajícím.
Provozovatel si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí zákazníka o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude provozovatelem stornována.
5. Cena a placení
Nabídkové
ceny uvedené na WWW stránkách Allmobile jsou platné v okamžiku
objednání. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového
ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v
případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při
výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních
dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve
připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet
prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. V
případě nedodržení jakékoliv platební lhůty je kupující povinen zaplatit
prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas nezaplacené částky ve
výši 0,1 % za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické
právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.Účetní doklad vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím není současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
K ceně zboží je připočítána cena dopravy.
Den dodání zboží dle občanského zákoníku: Hlava II, oddíl 2, § 412 odst. 1
Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží jeho předání prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, jestliže smlouva stanoví odeslání zboží prodávajícím.
Provozovatel si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí zákazníka o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude provozovatelem stornována.
Podle
zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu
účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně
online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
6. Dodací lhůta
Dodací
lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky
obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V
případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající je vyexpedovat
nebo předat dopravci do 5 pracovních dnů. Dodací lhůta bude přiměřeně k
okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo
okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.
Většina zboží je převážně stále na skladě. Někteří výrobci ale neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek. Jedná-li se o důležitou objednávku, vyžádá si kupující od prodávajícího písemné potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 5 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty. Není-li prodávající schopen do 30 kalendářních dní odeslat zboží odběrateli (předat k přepravě prvnímu přepravci), je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální objednávce - kupní smlouvě na jeho účet.
7. Dopravní podmínky, poštovné
8. Záruka a sevis
Záruční
doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému
uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost
dodávky. Zboží je dodáváno spotřebiteli se zárukou minimálně 24 měsíců.
Při nákupu na firmu (na IČ) je záruka 12 měsíců, avšak je tu možnost
dokoupení delší záruky. Jestliže je v akci u zboží nabízena prodloužená
záruka, je jakákoli záruka nad rámec 24 měsíců pouze na SW závady.
Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, doporučujeme tyto
skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu,
nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.
6. Dodací lhůta
Dodací
lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky
obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V
případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající je vyexpedovat
nebo předat dopravci do 5 pracovních dnů. Dodací lhůta bude přiměřeně k
okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo
okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.Většina zboží je převážně stále na skladě. Někteří výrobci ale neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek. Jedná-li se o důležitou objednávku, vyžádá si kupující od prodávajícího písemné potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 5 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty. Není-li prodávající schopen do 30 kalendářních dní odeslat zboží odběrateli (předat k přepravě prvnímu přepravci), je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální objednávce - kupní smlouvě na jeho účet.
7. Dopravní podmínky, poštovné
Dodací
lhůta je do 3 pracovních dnů od předání zásilky přepravci. Kupující je
povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost
obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit
přepravci. Faktura či daňový doklad jsou pak přiloženy v označeném
balíku.
Ceny poštovného zde.
8. Záruka a sevis
Záruční
doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému
uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost
dodávky. Zboží je dodáváno spotřebiteli se zárukou minimálně 24 měsíců.
Při nákupu na firmu (na IČ) je záruka 12 měsíců, avšak je tu možnost
dokoupení delší záruky. Jestliže je v akci u zboží nabízena prodloužená
záruka, je jakákoli záruka nad rámec 24 měsíců pouze na SW závady.
Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, doporučujeme tyto
skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu,
nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.Reklamační
list by měl obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované
množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace.
Pokud si kupující nevyzvedne vyřízenou reklamaci do 30 dnů ode dne, kdy byl o jejím vyřízení informován, bude prodávajícím účtováno skladné za uložení věci ve výši 10,- Kč za každý započatý den prodlení. Pokud si kupující zboží nevyzvedne z vyřízené reklamace ani do 6 měsíců ode dne, kdy byl o jejím vyřízení informován, vyhrazuje si prodávající právo zboží prodat a výtěžek použít na úhradu skladného.
Pro zvýšení výkonu telefonu a jeho stabilitu může být před prodejem do telefonu nahrán nejnovější firmware.11. Závěrečná ustanovení
Tyto
obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce
prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi
účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu
(je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo
odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně
podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek,
platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho
doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou
dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad
akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den
odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny
objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů)
uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe
prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní
smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně
vázán. Účastníci se výslovně dle občanského zákoníku dohodli, že není-li
podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti
obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl..
Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Případné spory mezi Allmobile a kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce (Web: adr.coi.cz) či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak Allmobile doporučuje kupujícímu nejdříve využít kontakt na Allmobile pro vyřešení nastalé situace.
Ochrana osobních údajů
Prohlášení o ochraně osobních údajů
Allmobile neshromažďuje žádná osobní data, která by mohla identifikovat specifickou osobu, kromě případů, kdy osoba sama poskytne Allmobile tato data dobrovolně. Takováto data mohou být získána v případě, kdy se osoba dobrovolně zaregistruje za účelem využívání služeb serveru Allmobile, účastní se průzkumů, účastní se hlasování atd. Jakékoliv osobní informace identifikující konkrétní osobu nebudou předány, ani prodány třetí straně, kromě případů kdy na to uživatel bude upozorněn v době sběru dat.
Allmobile si vyhrazuje právo provádět analýzy o chování uživatelů na svých internetových stránkách. Mezi tyto analýzy patří např.: měření návštěvnosti, počet uživatelů shlédnuvších reklamní banner a počet kliknutí na jednotlivý banner, tato data jsou k dispozici též jednotlivým zadavatelům reklamy - vždy jako statistický přehled, nikoliv jmenovitě. Uživatelé by také měli vzít na vědomí, že data, která dobrovolně poskytnou do diskuzních fór nebo jiných automaticky generovaných stránek mohou být použita třetí stranou. Takovéto využití osobních informací však nelze kontrolovat a Allmobile za toto nemůže nést a neponese žádnou odpovědnost.
Uživatelé by si měli být vědomi skutečnosti, že některé informace o uživatelích mohou být automaticky sbírány v průběhu standardních operací našeho serveru (např. IP adresa uživatelova počítače) a také při použití cookies (malé textové soubory, které se ukládají na uživatelově počítači a server podle nich dokáže rozpoznat uživatele, který ho již jednou navštívil a poté zaznamenávat jeho chování a podle toho například přizpůsobit design a obsah nebo lépe zaměřovat reklamní kampaně). Cookies nejsou programy, které by mohly způsobit škodu na uživatelově počítači. Většina prohlížečů nabízí možnost neakceptovat cookies - elektronický obchod však nebude bez povolených cookies fungovat korektně.
Na žádost uživatele podnikne Allmobile veškeré finančně přiměřené kroky k odstranění všech osobních dat daného uživatele.
Reklamaci lze vyřídit osobně na prodejně Allmobile vždy v otevírací hodiny.
Jestliže nemůžete reklamaci vyřídit osobně, postupujte dle doporučení ZDE.
Pokud si kupující nevyzvedne vyřízenou reklamaci do 30 dnů ode dne, kdy byl o jejím vyřízení informován, bude prodávajícím účtováno skladné za uložení věci ve výši 10,- Kč za každý započatý den prodlení. Pokud si kupující zboží nevyzvedne z vyřízené reklamace ani do 6 měsíců ode dne, kdy byl o jejím vyřízení informován, vyhrazuje si prodávající právo zboží prodat a výtěžek použít na úhradu skladného.
Pro zvýšení výkonu telefonu a jeho stabilitu může být před prodejem do telefonu nahrán nejnovější firmware.
Plné znění reklamačního řádu naleznete zde.
9. Možnost vrácení peněz
Ze
zákona č. 89/2012 Sb. (občanského zákoníku) má spotřebitel (pokud není
právnická osoba) nárok odstoupit od smlouvy která byla uzavřena přes
internet, a to do 14 dnů od převzetí plnění. Při nákupu na firmu se jako
fyzická či právnická osoba tato možnost odpadá. Pokud tedy po obdržení
zásilky zjistíte že vám zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte
možnost ji bez uvedení důvodu vrátit a budou vám zpět zaslány peníze
nejpozději do 14 dní od odstoupení od kupní smlouvy, dle dohody buď
složenkou nebo bankovním převodem. V zákoníku je však výslovně uvedeno,
že spotřebitel nemůže odstoupit od smluv na dodávku audio a video
nahrávek a počítačových programů, porušil-li jejich originální obal.
Podmínkou pro vrácení peněz tedy je že zboží by mělo být nejlépe
naprosto neporušené, dobře zabalené a schopné dalšího prodeje.
Odstoupení od kupní smlouvy musíte odeslat nejpozději do 14 dnů od
obdržení zboží a ve vracené zásilce by měla být vložena kopie dokladu o
zaplacení dobírky, dále originál záručního listu a doklad o zaplacení
popř. faktura, kopie dokladu o zaplacení, dále průvodní dopis, ve kterém
odstupujete od kupní smlouvy a kde by mělo být upřesněno, jakým
způsobem chcete vrátit peníze (zda na účet nebo poštovní poukázkou). Při
vrácení používaného zboží, které již nemůže být dále prodáváno jako
nové, si vyhrazujeme účtovat poplatek za amortizaci. Zejména u výrobků Apple, které byly již aktivovány, může být částka výrazná, neboť proces aktivace je nevratný, a zboží tímto nemůže být dále bráno jako nové. Zásilku můžete
zaslat pouze běžným způsobem - nikoli na dobírku. V takovém případě by
zásilka nebyla přijata.
9. Možnost vrácení peněz
Ze
zákona č. 89/2012 Sb. (občanského zákoníku) má spotřebitel (pokud není
právnická osoba) nárok odstoupit od smlouvy která byla uzavřena přes
internet, a to do 14 dnů od převzetí plnění. Při nákupu na firmu se jako
fyzická či právnická osoba tato možnost odpadá. Pokud tedy po obdržení
zásilky zjistíte že vám zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte
možnost ji bez uvedení důvodu vrátit a budou vám zpět zaslány peníze
nejpozději do 14 dní od odstoupení od kupní smlouvy, dle dohody buď
složenkou nebo bankovním převodem. V zákoníku je však výslovně uvedeno,
že spotřebitel nemůže odstoupit od smluv na dodávku audio a video
nahrávek a počítačových programů, porušil-li jejich originální obal.
Podmínkou pro vrácení peněz tedy je že zboží by mělo být nejlépe
naprosto neporušené, dobře zabalené a schopné dalšího prodeje.
Odstoupení od kupní smlouvy musíte odeslat nejpozději do 14 dnů od
obdržení zboží a ve vracené zásilce by měla být vložena kopie dokladu o
zaplacení dobírky, dále originál záručního listu a doklad o zaplacení
popř. faktura, kopie dokladu o zaplacení, dále průvodní dopis, ve kterém
odstupujete od kupní smlouvy a kde by mělo být upřesněno, jakým
způsobem chcete vrátit peníze (zda na účet nebo poštovní poukázkou). Při
vrácení používaného zboží, které již nemůže být dále prodáváno jako
nové, si vyhrazujeme účtovat poplatek za amortizaci. Zejména u výrobků Apple, které byly již aktivovány, může být částka výrazná, neboť proces aktivace je nevratný, a zboží tímto nemůže být dále bráno jako nové. Zásilku můžete
zaslat pouze běžným způsobem - nikoli na dobírku. V takovém případě by
zásilka nebyla přijata.Při vrácení všech položek zásilky má spotřebitel právo na proplacení dopravného, při vrácení jen části zásilky poštovné proplaceno není.
Dle § 1837 OZ písmeno g) nelze vrátit zboží, např. sluchátka, která již byla použita, tzn. otevřeno balení, a to zejména z hygienických důvodů.
10. Nákupní doklad, účtenka/faktura
Účtenka (při nákupu na IČ faktura) je přiložena v tištěné podobě u každého zboží. Účtenku dle nařízení EU (GRPD) schraňujeme pouze 6 měsíců, doporučujeme proto si ji pečlivě uschovat, popř. naskenovat či vyfotit. Kopii účtenky vystavujeme pouze do 6 měsíců od nákupu. (Oproti tomu při nákupu na firmu se faktury uschovávají 5 let.)
11. Závěrečná ustanovení
Tyto
obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce
prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi
účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu
(je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo
odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně
podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek,
platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho
doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou
dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad
akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den
odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny
objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů)
uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe
prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní
smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně
vázán. Účastníci se výslovně dle občanského zákoníku dohodli, že není-li
podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti
obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl..Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Případné spory mezi Allmobile a kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce (Web: adr.coi.cz) či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak Allmobile doporučuje kupujícímu nejdříve využít kontakt na Allmobile pro vyřešení nastalé situace.
Ochrana osobních údajů
Prohlášení o ochraně osobních údajůAllmobile neshromažďuje žádná osobní data, která by mohla identifikovat specifickou osobu, kromě případů, kdy osoba sama poskytne Allmobile tato data dobrovolně. Takováto data mohou být získána v případě, kdy se osoba dobrovolně zaregistruje za účelem využívání služeb serveru Allmobile, účastní se průzkumů, účastní se hlasování atd. Jakékoliv osobní informace identifikující konkrétní osobu nebudou předány, ani prodány třetí straně, kromě případů kdy na to uživatel bude upozorněn v době sběru dat.
Allmobile si vyhrazuje právo provádět analýzy o chování uživatelů na svých internetových stránkách. Mezi tyto analýzy patří např.: měření návštěvnosti, počet uživatelů shlédnuvších reklamní banner a počet kliknutí na jednotlivý banner, tato data jsou k dispozici též jednotlivým zadavatelům reklamy - vždy jako statistický přehled, nikoliv jmenovitě. Uživatelé by také měli vzít na vědomí, že data, která dobrovolně poskytnou do diskuzních fór nebo jiných automaticky generovaných stránek mohou být použita třetí stranou. Takovéto využití osobních informací však nelze kontrolovat a Allmobile za toto nemůže nést a neponese žádnou odpovědnost.
Uživatelé by si měli být vědomi skutečnosti, že některé informace o uživatelích mohou být automaticky sbírány v průběhu standardních operací našeho serveru (např. IP adresa uživatelova počítače) a také při použití cookies (malé textové soubory, které se ukládají na uživatelově počítači a server podle nich dokáže rozpoznat uživatele, který ho již jednou navštívil a poté zaznamenávat jeho chování a podle toho například přizpůsobit design a obsah nebo lépe zaměřovat reklamní kampaně). Cookies nejsou programy, které by mohly způsobit škodu na uživatelově počítači. Většina prohlížečů nabízí možnost neakceptovat cookies - elektronický obchod však nebude bez povolených cookies fungovat korektně.
Na žádost uživatele podnikne Allmobile veškeré finančně přiměřené kroky k odstranění všech osobních dat daného uživatele.
Reklamace
V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, máte v záruční době právo na reklamaci.Reklamaci lze vyřídit osobně na prodejně Allmobile vždy v otevírací hodiny.
Jestliže nemůžete reklamaci vyřídit osobně, postupujte dle doporučení ZDE.
Lhůta pro vyřízení reklamace pro fyzické osoby je dle zákona č. 634/1992 Sb. třiceti-denní.
(Pro právnické osoby toto neplatí)
(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Používání cookies
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies.
Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Pokud nesouhlasíte, web opusťte.
(Pro právnické osoby toto neplatí)
(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Používání cookies
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies.Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Pokud nesouhlasíte, web opusťte.
Tyto Obchodní podmínky platí od 1.11.2023 a jsou v příloze každého potvrzení objednávky.
